Bonsoir, voilà un peu plus de 1 an que j'ai cette imprimante dont j'étais très contente jusqu'à ce soir. J'ai remplacé la cartouche noire (que de l'origine) et elle n'imprime plus en noires même après plusieurs nettoyages et alignements. Merci de bien vouloir m'aider !

oui, je n'ai mis que des cartouches HP, jamais de cartouches compatibles. Comment fait on la réinitialisation ? ou les mises à jours HP ? merci

Regardez éventuellement au niveau des paramètres car d'office l'imprimante imprime en couleur pour le noir il faut cocher la case niveau gris et noir

Bonjour, avez vous mis des cartouches HP? HP a verrouillé les cartouches compatibles on ne peut plus mettre d'autres cartouches. Faites le point sur vos mises à jour HP Sinon il faut La réinitialiser entièrement. Si ca ne fonctionne pas voyez Avec le SAV.

Nimprimé plus en noir – – Communauté SAV Darty 2794691

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BordesS6115
Le 10 avril 2017
oui, je n'ai mis que des cartouches HP, jamais de cartouches compatibles. Comment fait on la réinitialisation ? ou les mises à jours HP ? merci
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MauricetteM8432
Le 10 avril 2017
Regardez éventuellement au niveau des paramètres car d'office l'imprimante imprime en couleur pour le noir il faut cocher la case niveau gris et noir
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moul16265123
Le 10 avril 2017
Bonjour, avez vous mis des cartouches HP? HP a verrouillé les cartouches compatibles on ne peut plus mettre d'autres cartouches. Faites le point sur vos mises à jour HP Sinon il faut La réinitialiser entièrement. Si ca ne fonctionne pas voyez Avec le SAV.
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